警惕：手机显示被锁定 解锁得花一千元

小张的手机陷入瘫痪。

□记者 孙影影 文/图

1月17日，家住三道街的市民小张向记者讲述了自己遇到的烦心事。前不久他花4000多元买了部智能手机，因为误点了一个窗口，导致手机被锁定。需要解锁时，对方却索要1000元。

窗口点了解锁 手机不能用了

1月17日上午，小张说，有一天，他玩手机的时候突然发现，手机不能正常进入桌面，屏幕上随后显示需要重新激活。“当时我没多想，便按照提示点了‘解锁用户’，输入ID账号和密码，屏幕上却显示用户名和密码不正确。”小张说，他连续试了好几遍，屏幕上最终显示此手机已丢失。小张表示，当时他非常疑惑，手机明明在自己手上怎么会丢呢？于是马上把手机关机再开机，可手机始终没有任何反应。

想要重新使用 要花千元费用

小张说，手机被锁后不久，他的电脑邮箱里收到了一封陌生人的邮件。邮件中提到，如果想给手机解锁，需花费1000元。小张恍然大悟：自己被骗了。

由于手机是通过正规渠道购买的，小张立即联系该手机售后中心。“不打不知道，一打吓一跳。后来我才知道手机被锁的不只我一人。”客服工作人员告诉他，最近不少用户都遇到了这种情况，给手机解锁要花费600元至1000元不等。

小张还被告知，如不能提供原始密码，则需要提交购机发票、包装盒和保修卡等相关材料给客服人员。如果用户提交的材料一次性审核通过，需要半个月或一个月才能解决问题。“虽然通过客服可以免费解锁手机，但毕竟等待的时间太长了，会严重影响自己的工作和生活。”小张说，他了解到有不少维修手机的店家也可以解锁手机，但同样价格不菲，至少需要300元。

民警温馨提示 少连陌生WiFi

意识到被骗的小张立即向公安机关报了案。“这是敲诈勒索的一种新手法，最近才在我市出现。”民警介绍，犯罪分子通过技术手段诱导用户进行操作，从而锁定用户的账号和密码。一旦用户点击“解锁账户”便可远程锁定该手机，之后再伺机敲诈钱财。

市民应该怎样提高手机的安全性呢？民警提示：智能手机用户在外面应该尽量少连陌生的WiFi，报案的手机用户中，很多都有之前邮箱密码被盗的经历。同时，不要轻易打开任何来历不明的短信或者弹窗，更不要轻易透露手机ID和密码等个人信息。

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