江西12328交通服务电话24日全面开通 受理求助投诉咨询

中国江西网讯 记者欧阳远媛、实习生喻先晶报道，1月22日，记者获悉，由交通运输部统一设立的12328交通运输服务监督电话在江西省试点成功，将于1月24日结束试运行、正式开通，江西省成为全国率先一批开通12328电话，第一个实现部省市三级联网的省份。

据悉，江西12328主要的服务功能有四大块，分别为交通出行咨询，交通运输行业投诉、举报及建议受理，交通政务查询和快速救助、业务联动。热线将24小时不间断为出行者提供路况、出行路线引导、公路水路客货运、车辆维修、交通运输政策法规、部门行政职能、交通运输行业各项业务等全面的信息服务。

当遇到紧急救援、抢险抢修、突发交通事件等情况时，可以拨打12328电话快速救助，获取相关交通运输部门的帮助和处理。另外，还可以通过12328对江西省各级交通运输行业的工作进行监督，对非法违规现象和存在的问题等方面的投诉、举报进行处理，倾听社会各界对交通运输行业管理和服务方面的建议和意见并进行处理。