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中国导游的这60年

中国导游的这60年

2016年1月29日,全国旅游工作会议在海口召开,国家旅游局局长李金早在会上作重要报告,报告中提到要深化导游管理体制改革,从行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变,取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定,导游资格证终身有效,导游证全国通用。

报告一出,导游之间奔走告知,朋友圈更是刷屏,在信息爆棚的同时旅游业界也陷入了疑虑和思考。

2014年底全国注册导游总人数在200万左右,实际从业并按照规定年审的人数约在90万左右。这样一个庞大的职业群体已经走到了改革的路口上。

中国导游的这60年

(一)让我们先回顾一下导游这60人的发展变化

1.解放初—80年代初 政务导游位置

2.改革开放—90年代初 企业员工职业导游

3.90年代—2000年 过度阶段,职业导游锐减,开始出现导游自由职业者

4.2000年至今 导游群体以自由职业者为主

中国导游的这60年(二)60年来导游职业的变化

1954年中国国际旅行社成立,导游开始出现。此后的二十多年里,导游的身份一直是国家干部,工作性质也是以政治接待为主,导游的地位也很高,进入的门槛也高。

二十多年后的20世纪70年代末80年代初,中国改革开放政策,致使国外旅游者蜂拥而入,中国旅游业出现了以国际入境旅游为主导的高速发展期,形成卖方市场,导游这一职业成为高收入的职业,时间长达十余年。

80年代中期随着国内旅游的兴起,汉语普通话导游开始大量出现,国家统一的导游人员资格考试开始了,导游的管理方式也开始出现变化,导游不再是旅行社的固定职工,而是由各地的导游服务公司代为管理的,淡季临时失业,旺季临时被旅行社聘用的自由职业者。

中国导游的这60年

(三)导游收入的变化

从1954年至20世纪70年代,这二十多年里,导游的身份是国家干部,工资为其主要收入。

20世纪80 年代始,由于旅游业处于卖方市场,整个旅游业处于垄断阶段,是暴利行业,导游也成为高收入职业,其收入包括工资、出团津贴、回佣、小费等等。

进入90 年代,《旅行社管理条例》正式颁布后,国际社与国内社的数量大幅增加,形成自由竞争的局面,旅行社逐渐成为微利行业,特别是《导游人员管理条例》发布后,旅行社专职导游人数大量减少,由各地导游服务公司代为管理的社会导游成为主力,他们没有固定收入来源,缺乏基本的社会保障,使得导游行业的游戏规则开始发生根本变化,“导游变导购”,回佣、小费和自费项目的门票差价成为导游收入的主要来源。

2006年,导游所得的回佣被定义为“商业贿赂”,成为被打击的对象,舆论、媒体及社会公众不顾导游的实际情况,大肆指责导游为“黑导”。老导游员纷纷转行,导游员出现年轻化的现象,导游职业缺乏认同感,导游地位一落千丈,导游的生存环境出现了变化。

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(四)导游以后的路

2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施,曾一度带来了导游收取劳务费的状况,而如今却又回归了。随着智慧旅游的发展,导游行业必然受到较大的影响,但智慧旅游也有它的局限性,并不能完全取代导游职业。将来导游必然拼的是服务,以舒心的服务来赚取报酬,舒心的服务必然要求导游提高各方面的素质,导游只能是“好好学习,天天向上”,才可能做成一个出色的导游,请相信一位老前辈曾经说过话:导游你能做好,其它工作你一定能做得更好!

原文引自:福建陈礼良老师

延伸阅读:

1.什么是导游?

《导游人员管理条例》规定,导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证(即参加全国统一的导游资格合格并与旅行社(或导游管理部门)签订劳动合同),接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。(改革以后接受旅行社委派会有变化)

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2.导游的分类:

(一)按业务范围划分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人(讲解员)

(二)按职业性质划分为专职导游人员和兼职导游人员

(三)按导游使用的语言划分为中文导游人员(含粤语导游)和外语导游人员

(四)按技术等级划分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员

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3.你最常见的导游类型?

地方陪同导游

4.导游的荣誉

称号类:最美导游,中国好导游,金牌导游称号

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获奖类:全国导游大赛获奖称号,省级导游大赛获奖称号,地市导游大赛获奖称号

中国导游的这60年职业等级类:特级导游,高级导游
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