青岛旅游网友座谈会暨2016藏马山大庙会预热体验手记

1月29日，青岛市旅游局信息中心召集部分热心网友在藏马山举行座谈会。市旅游局信息中心刘世勇处长与热心网友们齐聚一堂，就旅游新媒体发展与大家热烈地交换了意见，还为新媒体特约编辑颁发了聘书。

回想2014年，我曾参与了青岛市旅游局组织举办的中国新媒体旅游营销青岛峰会，见证成立了中国旅游城市新媒体营销联盟。

应该说，青岛旅游官方一直很重视新媒体的推广和应用，既重视“外达”，也喜欢“兼听”，所以也取得了不错的效果。从目前一些第三方发布的排行榜数据来看，青岛市旅游局的微博、微信的影响力排名在山东省内的地级市中一直是处于第一或第二位的，某些数据指标排名甚至是超越山东省旅游局的。

随着网络时代脚步的加快和技术手段的日新月异，民众的旅游诉求也日益多元化和更具个性化。青岛作为一个有着国际旅游影响力的城市，其官方微博微信作为青岛旅游的最强音，如何来快速适应这些变化已然迫在眉睫。

好在，官方一直有清醒的认识和时不我待的紧迫感。

进入2016年，青岛旅游新媒体的进步必须依赖于强大的自我提升，一是硬件设施配套方面，二是服务功能和内容质量方面：

1、开放性景区点、旅游公共区域、游客集聚区域的免费WIFI覆盖。

只不过唯一困扰官方的依然还是资金问题，但说到底可能还是体制问题。

2、微博、微信与民互动的能力。

除了一些线上线下活动外，在旅游旺季推出”个性化“”接地气“的旅游产品设计、积极转发解答网友疑问或推荐等，摆脱官僚味、僵尸发博。这里面，相当一部分应该是适应和能满足那些喜欢在后台私信各种问的文艺小资游客们。所以，官方应该考虑下如何展现自己的情商与情怀了。

3、打通微博微信的网上购买渠道或导航指示等功能。

目前，青岛旅游官方的微博微信的实用功能还是有待进一步开发应用。一是实现官方平台推荐售卖旅游企业的旅游线路和旅游产品，这将有利于抵制一些线下的“黑一日游”和各种坑蒙骗欺；二是应该开发个性化的电子旅游导航示意产品，同时捆绑整合周边区市旅游资源，集中展示发布；三是及时发布当季旅游优惠套餐等信息。这些更多的是顶层设计问题。

4、整合或收编优质草根大号内容资源。

高手在民间…最棒的一手图文创作资源基本来源于生活来源于民众，如何打交道实现资源的最优整合和效果的最大放大，这就是官方智慧的问题了。

5、品牌化。

这是大家提出来的，但确实很有道理。你是要叫“大侠（虾）”还是“蛤蜊菌”或其他，我看其实也不必头疼，无非就是三种方式：自诩自用、征名、网民自发馈赠。这就是个有点高大上的CIS问题了。

6、“大虾”是个好东西。

其实我觉得青岛旅游官方还是很能接受打脸的，既然这玩意都形成了一种文化符号，2016何不就地取材，以此为梗，迎头痛击，用官方微博微信搞个游客“晒大虾”活动，让所有的价格黑幕、旅游欺诈、市场乱象都浮出水面。当然，这就是看官方的魄力和勇气了。

2016，青岛的旅游亮点和新鲜点可能更多的要指望新崛起的西海岸了，座谈会选在藏马山也是官方颇费心机。藏马山景区在新媒体推销方面在青岛算得上典范，也算得上有力度。在2016开春的旅游产品策划方面，先放了三炮：春节期间hou姓属猴免费玩、举办首届大庙会、上演大马戏……走了一圈，滑雪场其乐融融，民俗村已铺满浓浓的年味，大马戏的节目也出乎意料的精彩……最后为大家附上两张时间表，感兴趣的朋友不妨春节假期去感受一下。

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