富源人行开展3.15金融消费者宣传活动
3月11日，人行富源县支行组织辖内9家银行业金融机构在县城金城广场、营上镇广场、老厂镇广场开展了以“权利·责任·风险”为主题的“3.15”金融消费者宣传活动。
此次活动以宣传讲解金融消费者权益保护的重要性、金融消费者和金融机构的权利义务及金融消费者权益保护依据金融纠纷救济途径、投诉方式等相关知识为重点，并向广大群众宣传普及反假货币、征信管理、支付结算、个人征信、反洗钱等金融知识，旨在提高广大社会群众正确识别非法金融活动、防范金融诈骗、维护自身合法金融权益的能力。
同时回答了来往群众的咨询，重点回答了假币的识别、金融诈骗有哪些，金融消费者的八项权利、现行存贷款利率等问题。
人民银行富源县支行工作人员重点就金融消费者在消费金融产品和服务时享有的合法权益以及金融纠纷救济途径等问题向市民作了介绍：公众与金融机构发生纠纷后，可以与金融机构直接协商或者向其上一级管理机构投诉；对投诉协商处理不满意的，也可以向当地人民银行寻求帮助。
各家金融机构结合自身的业务特点，对相关业务作了宣传。如农发行向群众宣传了农户异地扶贫搬迁贷款的条件、利率、期限；信用社向群众宣传了信用乡镇建档立卡信用农户免抵押担保贷款的金额，利率，期限等问题。
目前，富源居民可以通过当面投诉、电话投诉或通过12315投诉，与多种投诉方式维护自己的合法金融消费权益。
现场宣传中，向来往群众发放“金融消费者权益日宣传册”，共发放各类宣传资料3000余份，接受业务咨询300余人。
【富源县 刘来学】
