城事I“居民满意城市更美”——住宅小区文明创建就是有效果

住宅小区文明创建工作是城市精细化治理工作的重要组成部分，这项工作事关广大市民切身利益，也是党的群众路线教育实践活动中群众反映最强烈的问题之一。为此，我区启动实施了“推进住宅小区文明创建、提升城市管理品质三年攻坚行动”，力争到2018年实现住宅小区党建工作、文明达标、基本物业服务“三个全覆盖”。

活动开展以来，按照“物业服务是基础、党建引领是关键、文明创建是目标、真抓实干是核心”的要求，通过“县处级领导包联社区、科级干部包联住宅小区”的工作机制，下派603名干部包联552个住宅小区，包联干部主动深入街道社区和住宅小区调查研究、梳理问题、解决难题、规范管理，较好地完成了三年攻坚行动初期阶段任务。

一是解决了一批事关百姓切身利益问题。

7个专项整治工作组梳理解决问题628个，政府和群众共同筹措资金1亿元，完成89个老旧小区地下管网和绿化、硬化、亮化等基础设施改造，61个小区新组建了业主委员会，28个小区进驻了物业管理公司，采取先证后税费、产权共有等改革举措，办理房屋产权证13700本，对消防设施不完备、老化过期的184个小区，使用临电的30个小区，电梯未年检或停用的56个小区，供水管网老化、压力不足的72个小区，排水不畅、管道堵塞的178个小区进行了集中整治，居民反映强烈的问题得到集中解决，小区的服务水平、生活环境有了较好地提升和改善，群众满意度明显提升，与去年同期相比，市民因小区问题上访的批次和人次分别下降42.4%和42.2%。

二是巩固了文明城市创建成果。

推进小区宣传栏规范化建设，80%的小区精神文明宣传氛围浓厚，居民可直接获取小区相关组织机构、惠民政策、文明风尚活动、居民公约等信息，市民的关注度和知晓率大幅提升。大力规范文明小区创建工作流程，对60多个小区进行了实地模拟测评，集中整治了一批小区乱堆乱建、乱摆乱放、乱贴乱画等行为，小区整体环境卫生、秩序等有了明显改观。以“邻里和睦年”为主题，组织开展“好家风好家训进万家”“身边好人”“最美家庭”和邻里才艺展示、小区运动会等300余场次文明风尚活动，达到了邻里亲朋之间消除隔阂、相互谅解、共谋发展的良好效果，市民的获得感和对创建文明城市的认同感显著增强。

三是延伸了社区党建工作触角。

在深化拓展社区党组织365精细化服务法的基础上，建立了小区“网格、楼栋、党员、居民”四级网络，在552个小区推选出党小组组长519名，在楼栋推选出党员中心户3037户，党小组组长联系党员中心户、党员中心户联系党员、党员联系居民工作机制初步建立，层层联系无遗漏、服务群众全覆盖的小区党建格局初步形成。各街道社区通过张贴门牌标识，配备工作手册，发倡议书、致居民公开信等方式，广泛宣传了党小组组长、党员中心户和党员的职责，开展志愿服务、党员义工、环境整治等活动1985次，服务困难党员、孤寡老人、外来务工人员等群体10万多人次，组织政策法规、文明礼仪、国学文化等学习培训2.2万人次，小区网格党小组的引领作用、党员中心户的主导作用、党员的示范带动作用、居民的主体作用发挥初见成效，小区党员的政治意识、看齐意识、服务意识明显提升，小区居民的社区意识、小区意识、公益意识显著增强。

短短6个多月的探索实践，为我们今后深化拓展这项行动提供了重要借鉴。

一是必须始终坚持全民动员、全员参与。通过下派干部与居民面对面交流，将攻坚行动的精神直接传达到最基层、第一线，把宣传教育和思想发动融入到每个阶段、每个领域，引领居民自治、共同解决问题。攻坚行动只有着眼于“人的城镇化”，培育居民的城市主人翁意识，才能让居民全面参与到行动中来，真正让攻坚行动成为共建美好家园、共创幸福生活的自觉行动。

二是必须始终坚持身入基层、心入群众。坚持前移服务关口，下沉工作重心，强化末梢治理，集中解决了一批群众反映强烈的问题，群众普遍反映，老百姓的事情有人管了、困难有人帮了。攻坚行动只有把“为群众解难、给群众方便、使群众受益”作为出发点，才能让广大居民在行动中接受教育、感受温暖、享受文明，居民的安全感、归属感和依恋感才会增强。

三是必须始终坚持同心同德、同心同向。科学的领导和工作机制已经建立，工作中相互沟通、相互帮助、相互支持，做到人员一股绳、攻坚一盘棋，形成了强有力的工作合力。攻坚行动只有充分凝聚方方面面的智慧和力量，才能将小区文明创建与城市品质提升深度融合、同频共振。

编辑：冯小云

微信搜索“东胜发布”或dongshengfabu可关注我们哦！