宽带办理：到附近营业厅或联系客户经理确定您所在的小区是否具备接入能力，受理登记后由工队进行施工安装，确保调试无误后缴费入网。
移动缴费：到附近的营业网点缴费；登陆//www.10086.cn/sx/，点击充值缴费；编辑“9991”至10086下载手机营业厅客户端，充值缴费按钮；关注“忻州移动”微信订阅号，进入和商城，充值按钮。
办理部门：忻州移动各营业网点
法律效力故障报修：至就近营业厅受理或拨打电话10086、15203500444（网络故障报修）、15934327444（宽带故障报修）
监督投诉：用户提出疑问，省客响中心派单属地化处理
