手机和钱丢失游泳馆迟迟不给解决

衣柜完好无损 手机和钱丢失

游泳馆迟迟不给解决

消协：商家必须承担相应的责任

□晚报记者 刘永奇

本报讯“几天前我去市区一家游泳馆游泳，游泳回来打开更衣室的衣柜后，发现里面的手机和1300元现金不见了。我找游泳馆负责人解决此事，对方开始说得挺好，可至今不予解决。”

梁先生说，他是

提起当时的具体细节，梁先生记得很清楚。他告诉记者，当天中午1时许，他在前台领取了一个编号为“8035”的手牌，然后来到更衣室。梁先生说，他进入更衣室后，发现这里并没有其他顾客，只有一名服务员在房间来回巡视，随后自己换了衣服就去游泳了。

梁先生说，当游泳馆负责人听说有顾客在更衣室内丢失东西后，开始态度很好，不但建议梁先生报警，并表示可以查看监控。然而，在等了几十分钟后，游泳馆负责人表示相关区域的监控坏了，无法查看。由于没有相关证据，110民警建议双方协调解决。

昨日下午，记者就此事与该游泳馆联系，一名工作人员表示自己并不知情。记者随后拨打梁先生提供的游泳馆负责人的电话。但截至记者发稿时，电话一直无人接听。

“如今事情已经过去10多天了，游泳馆方面却迟迟不给解决。”对于商家的做法，梁先生表示很气愤。随后，记者就此事咨询了市消费者协会的工作人员。工作人员表示，无论使用何种方式，只要商家为消费者提供服务，消费行为就已构成，因管理疏漏而导致消费者权益受损的，经营方必须承担相应的责任。