贵州荔波工会主动作为助力全域旅游产业
州县乡三级工会联动弘扬工匠精神推动生态黔南建设誓师大会在荔波举行。
云南游客参与跳绳争霸赛拿到免费游览大小七孔景区套票。
荔波县以小七孔景区而闻名天下,荔波还是贵州10个不考核GDP的县之一。面对没有大型工业企业支撑经济发展的“短板”,荔波反弹琵琶,用“青山绿水”换回“金山银山”。
近日,记者走进荔波县,发现当地工会另辟捷径,走出了一条支持“全域旅游”发展的特色工会工作模式。
用策划为旅游影响力加分
盛夏傍晚6点,在荔波县城中心的恩铭广场上,老老少少正在进行火热的跳绳比赛,连来游玩的游客也被感染而加入进来。
“这是我们工会牵头组织的‘职工跳绳争霸赛’,现在可出名了,很多外地游客都知道。”县总工会党组书记、副主席杨芳告诉记者。
直到晚上8点,跳绳比赛才结束,参赛的居民和游客们抱着满怀的小奖品意犹未尽地离去,而工会的工作人员则扛着计数器返回办公室,继续准备明天的赛事。灵活的参与方式,新奇的策划思路,让工会活动收到了意想不到的效果。
2015年,荔波县委、县政府将“全域旅游”战略确定为荔波未来十年发展的主线,要以旅游业为核心,发展生态经济和文化经济。为此,县总工会主动作为,牵头组织一系列围绕旅游与文化产业相结合的赛事,通过此类活动提升荔波县的知名度,“职工跳绳争霸赛”应运而生。
如今,每晚的恩铭广场上人海如潮,聚集了慕名前来比赛的当地群众和外地游客,工会将景区门票和荔波特色旅游纪念品作为比赛奖品推广出去,取得不错的宣传效果。
“跳绳争霸赛”策划模式也引起了县里的重视,要求工会组织活动要解放思路,跳出以前开展文体活动“自娱自乐”的思维,多办有影响力、策划力的大型赛事。
2016年,在县委、县政府的大力支持下,荔波县总工会有史以来第一次牵头策划并举办有多个西部城市参与的大型体育赛事——“西部城市篮球争霸赛”,力求打造独具西南地区民族文化特色的篮球公开赛。这次赛事吸引了包括NBA、CBA及日本篮球联赛等多名职业联赛的球员前来参赛,共有100多名来自世界各地的篮球运动员走进美丽的荔波,感受西南喀斯特景区的神奇和美丽。
2016年,荔波县总工会将牵头组织或承办国际跳绳公开赛、气排球比赛、喀斯特森林穿越挑战赛、百名摄影家进荔波等10余项省级、县级赛事。通过一系列活动的开展,提升工会策划组织活动的能力,更好地支持地方旅游产业发展。
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贵州职工旅行社荔波分社职工服务驿站为游客提供周到服务。
荔波县第四届职工气排球赛。
用创新为旅游服务力加分
大、小七孔景区,是荔波县旅游的一张名片,每年这里要接待近1000万人次来自世界各地的游客。该县总工会强化创新意识,在景区服务上动起了脑子。
在景区的游客接待中心大厅内,一个“职工驿站”出现在游客面前,驿站里有着舒适的休息环境和民族风装修格调,仿佛令人置身古寨民居。甚至你还能煮一杯咖啡,享受些许休闲时光。
“工会搞服务要创新,星巴克能大卖,工会提供的服务同样也能受欢迎。”杨芳说。近年来,全国各地工会纷纷开展普惠制服务,为广大职工开办“职工服务卡”。荔波县总工会瞅准这一机遇,计划为广大职工朋友提供“VIP旅游服务”,凡是有职工服务卡的职工,均可在全县10余个景区的“职工驿站”免费休息,同时景区门票享受五折优惠。目前,工会提出的景区优惠方案已经得到县里的同意,正在制定细则。
如何能吸引游客消费,带动当地经济发展?县总工会与多家部门在当地美食一条街开设了“游客服务中心”,免费提供旅游维权服务,杜绝欺客、宰客现象发生。在餐饮产业的推广上,工会与全县餐饮企业和相关部门组织开展“荔波老菜品”大赛,并对优秀餐饮企业授予“劳模创新工作室”荣誉称号。
荔波县现有大小宾馆130余家,每当旅游旺季时,难免会出现一些小宾馆将住宿价格虚标的情况,导致与游客发生纠纷。县总工会提出成立旅游饭店行业工会,发挥行业工会号召力,动员酒店参与全县“明码标价”活动,杜绝标价不实等价格欺诈行为,努力将荔波打造成为无价格欺诈旅游景区。同时,与酒店统一签订规范用工合同,保障餐饮酒店工作人员的工资规范发放,并对全行业形成“工资风向标”,维护企业和职工双方利益。
“有了工会,真的不一样,我感觉县里大小酒店的服务员水平都上了一个台阶。”荔波县旅游饭店行业工会主席董晓娥告诉记者,荔波县餐饮酒店的大部分从业人员都是当地进城打工的农民,基本没有接受过正规培训,“举个简单例子,很多服务员以前见了客人都没有微笑服务意识,板着个脸。工会组织了几次培训后,很多服务员现在都会主动向客人微笑问好了。”
用帮扶为旅游延伸力加分
采访中,有旅游业内人士对记者指出,荔波的民族手工艺制品发展优势得天独厚,但缺乏有创意、有胆识的“工匠”去研发新产品、拓展新市场。
来自广西桂林的游客李茂生惊叹于荔波的美丽,带着全家玩了一个星期。临走前他告诉记者,本想为孩子和老人购买几款纪念品,却发现荔波除了马尾绣、银饰外,很难再找到一款能带回家值得回忆的纪念品。
飞速发展的旅游业背后,升级旅游商品产业、改善旅游产品结构,亦是荔波县委、县政府重点破解的难题之一。对此,县总工会着力发挥工会组织优势,通过“帮扶行动”培育旅游产品工匠,为他们实施“助工贷”等优惠扶持政策,帮助他们开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。
两年前,江西籍农民工白小波来到荔波,他发现当地旅游产品市场的空白,拿出几十万元的积蓄,决心在这里闯出一番事业。凭借高超的手艺,白晓波的木制工艺品渐渐在县里打开了销路。荔波县人大副主任、县总工会主席王正奎在下乡调研时了解到他的想法,不但积极为他拓宽销售渠道,还通过工会“助工贷”为他解决办厂缺乏启动资金的贷款问题。“像白晓波这样的产业人才正是我们县里急需的,工会应当想办法帮助他们留下来,成为旅游产品的创业、设计精英人才。”王正奎说。
同样,在福建泉州工艺品厂打工多年的农民工覃引余也带着40多万元的打工积蓄,在荔波县黎明关乡开办一家工艺品厂。工会不但为他帮忙招工,还帮他协调当地政府要来了优惠政策。今年,他苦于自己的设计水平有限,想外出学习先进经验,工会马上又为他在贵阳联系了高校,帮他就学深造。
截至目前,荔波县总工会为全县从事种养殖、农家乐及民间美术工艺品制作等创业项目的创业者,提供贴息帮扶近20万元,帮助创业者实现贷款融资110万元,拉动就业1000余人。
在荔波“全域旅游”战略实施进程中,荔波县总工会正不遗余力地唱响工会好声音,主动作为,积极作为,为荔波打造成为黔桂旅游中心城市和游客集散地,最终实现世界知名、国内一流的旅游目的地和休闲度假胜地贡献工会组织和职工群众的力量。
荔波县总工会和有关部门开展旅游饭店行业从业人员服务技能提升培训。（金艾）