一封感谢信，一面锦旗，他们又获得了市民的点赞！他们是谁？

交警有个部门经常收到群众的赞扬，这不，近期就收到了一封感谢信和一面锦旗，到底是什么部门呢？他们就是事故处理部门。他们凭借尽职的态度、专业的精神，认真处理每一宗事故，让市民群众感受到公平正义！

一、尽职尽责的蓬江事故处理中队收获部队感谢信

近日，蓬江交警大队事故处理中队在处理一起交通事故时，不畏困难，依法履职，公平公正地处理该案件，得到了死者家属张先生的表扬和感谢。

2016年5月16日，在蓬江区万达广场前十字路口发生一起死亡交通事故。死者的儿子，当兵的张先生在千里之外戍边，日夜兼程赶往江门，而当时部队也有重要任务，张先生不能在江门久留。蓬江交警大队事故处理中队了解情况后，连续几天加班加点，深入调查案件，以事实为依据，依法严肃、公正公平妥善地处理了此案件，使得遇难者家属能尽快安心服役，投入正常的战备执勤工作。

张先生在《感谢信》中表示：“……连续几天几夜加班工作，办案过程中表现出的专业与敬业素质，令我们深为感动，我及我的家人由衷地钦佩这支全心全意为人民服务的队伍—蓬江交警大队事故处理中队”。

得到这个消息后，市公安局相关领导纷纷作出批示，要求通报表扬该中队热心为民的事迹，鼓励民警学习他们为民依法履职、为群众贴心服务的精神。市交管局近日向全市交警部门通报了相关情况，并号召全体民警都要学习蓬江交警大队事故处理中队全心全意为人民服务的精神，增强责任意识，勇于担当，争做合格党员，全面提升全市交警的服务水平，共同为全市营造良好的道路交通秩序作出应有地积极地努力！

二、专业、尽职，还暖心的江海事故处理民警收到市民的锦旗

2016年9月21日上午，一面写有“为民解忧，心系百姓”的锦旗送进了江海交警大队事故处理中队李贺斌民警的手中，当事人薛女士对民警耐心细致、公正廉明、快速处理交通事故的品德深表感激。

2016年1月11日早上7时44分，薛女士骑着一辆自行车沿江海三路往金溪一路方向行驶，当车辆行驶至江海三路与金溪一路的交叉路口处，与梁某驾驶的车牌号码为粤JG8R**的二轮摩托车发生碰撞，造成薛女士受伤以及车辆损坏的交通事故。

事故处理中队的民警接到通知后立刻赶到现场勘查，发现当事人受伤倒地，由于事故发生的时候正值上班高峰期，恰逢下起了小雨，而救护车迟迟未至。民警见状，脱下雨衣披在伤者薛女士身上。这一暖心行动让薛女士十分感动。

这次事故的发生是由于薛女士骑非机动车在机动车道上横行，没有下车推行并且没有遵守交通信号灯的规矩所造成的，应在此次事故中承担事故若干责任。在事故处理过程中，当了解到薛女士是一位单亲妈妈，独自抚养一个正在读书的未成年孩子的情况时，主动到医院给其解释事故相关证据、责任分成及后续理赔问题，并且多次组织双方当事人协调商议和解，以将事故对薛女士的影响降到最低。在调解过程中，民警本着以人为本、依法办事的原则，促成双方当事人和解解决经济赔偿，双方均较为满意，对大队民警的工作给予肯定。