县工商局：成功调解一起群体消费投诉

中国奉节网讯（通讯员 田大才 刘镇）近日，县工商局接到20余名老年消费者的群体投诉，称其因参加了一场“健康知识”讲座，听信经销商宣传，以2480元的价格购买了“晶森丽康牌亚麻籽油”，购买后发现该产品属于一般食品，并不具有经销商在推销产品时宣传的那些保健功效，其行为涉嫌消费欺诈，遂向工商部门投诉进行查处。

接投诉后，该局立即安排执法人员到现场进行调查处理。经查，涉案经销商余某为湖北人，其经销的产品属于一般食品，但在推销过程中随意虚假宣传误导消费者，并以小礼物诱导消费者，其行为已经涉嫌消费欺诈。依据《消费者权益保护法》的规定，经销商应当无条件退货。经过工商执法人员耐心细致的调解，经销商一次性对所售商品进行全部退货处理，退回“晶森丽康牌亚麻籽油”11箱，共计27280元。“多谢工商同志为我们挽回了经济损失，让我们认清了骗子的伎俩，要不然我们被骗了都还蒙在鼓里！”一位老年消费者激动地说道。

该消费纠纷得到了圆满解决，有效防止了突发性群体事件的扩大。在此，温馨提醒广大中老年消费者：在购买商品时要加强自我保护，消费前要了解商家是否具备相应的资质；不能存有贪小便宜的心理，不要轻信所谓的“健康知识”讲座。