9 月 22 日 DR 客服人员称，网络上的信息属于片面性的解读。产品除基础成本外，还有相关的运营、各种服务等成本。对花钱即可解除绑定的传言，客服称网络信息属于不实言论，已通过法律途径解决。
此前据媒体报道，成本 4000 元，售价 1.5 万，DR 钻戒 72% 的毛利率远远超过了周大福、周大生等一众品牌。据悉，该公司的珠宝设计人员仅有 9 人，2021 年上半年，公司 34 个新增款式中，内部设计师设计的数量仅为 2 款，其余皆为合作厂商设计。
此外，" 男士一生仅能定制一枚。" 靠着这个广告词，DR 钻戒吸引了上千万的年轻人购买。不过，只能定制一枚的营销套路不断 " 翻车 "。据媒体报道，电商平台上的一家店铺声称 800 元就可以消除 DR 订单和购买记录，如果加急的话需要 1600 元。对于 DR 所说的不能修改与删除，该店铺老板直言 " 官方说能的话，戒指还怎么卖呀。"
值得一提的是，DR 钻戒关联企业为迪阿股份有限公司，该公司成立于 2010 年 4 月，注册资本约 4 亿人民币，风险信息显示，该公司近日新增一条被执行人信息，执行标的 48 万余元，执行法院为郑州市金水区人民法院。该公司对外投资 37 家企业，均为存续、开业状态，包括上海玳瑞钻石有限公司、卡伯欧丽（深圳）珠宝有限公司等，投资领域涉及商业管理、钻石珠宝等。此外，该公司拥有 640 家分支机构，其中 600 余家为存续、开业状态。