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颠覆者or守旧派,Amazon为何逆流而上?

作者的话:美国时间11月3日9:30am,亚马逊在盘踞20年最具影响力的互联网卖书网站榜首之后,终于在西雅图开了它的第一家实体店。

然而在互联网企业如火如荼的今天,这种走回头路或者说逆流而上的姿态引起了业界广泛地讨论。从线上书店到kindle云端书店再到这次的实体书店,亚马逊的每一次大动作似乎都改变着人们的阅读习惯。这一次,会发生什么呢?

颠覆者or守旧派,Amazon为何逆流而上?

作者:壬三

图片:源自网络

参考文章:BBC News; Independent

亚马逊这家已经在互联网上卖了20年书的企业,于美国时间11月3号上午九点半,在西雅图的大学村 (University Village)购物中心开了第一间实体书店。这件书店对亚马逊来说,绝不仅仅是实体书店这么简单。

Amazon.com的实体延伸


颠覆者or守旧派,Amazon为何逆流而上?

亚马逊实体书店的装修维持了跟网站统一的色调、风格,甚至在书籍的陈设上全部使封面面向消费者,书店的零售部分有5500平方,却只摆放了不到6000本书籍,这种书籍量远低于传统书店。

更有趣的是,书籍的摆放也全部参考网站上的数据,根据书籍的销量排行、销售量与读者的评星等等来区分不同区域。

亚马逊实体店中摆放的图书大多是网站上评分4.5以上的图书

在实体店中,书的下方会附上在一段截选自网站的网友评价及打分,像在网站上购买图书一样,你可以参考其他读者对书籍的评价来决定是否购买。

书籍的价格也与亚马逊网站保持实时一致,如果网站上书籍的价格发生变动,你手上的书籍价格会马上调整同步。

亚马逊书籍的副总裁 Jennifer Cast指出,”亚马逊书店是Amazon.com的实体延伸。我们用20年线上售书的经验来经营这件实体书店,希望能刺激线上和线下书籍的销售状况。“



颠覆者or守旧派,Amazon为何逆流而上?

然并卵,亚马逊这种完全不计成本照搬网站的办法,也引发了人们的忧虑:从这些点上来看,亚马逊的实体店铺似乎并不能真正为亚马逊带来盈利。

亏损之神亚马逊


1994年,Jeff Bezos 创办了电子商务平台亚马逊,20年来,亚马逊可以说是赚了一半赔了一半。在20年的时间里,总盈利可能还不到20亿美元。

然而即便如此,投资家门仍对亚马逊趋之若鹜,近几年来,亚马逊股价涨幅超过40%,也远高于Facebook、Google和苹果。为此,亚马逊的创始人Bezos 不止一次警告投资人,亚马逊从不打算立即盈利。

更确切的说法可能是亚马逊对投资创新的兴趣远远大于单纯赚钱。除了线上业务亚马逊还将投资赚取的绝大部分资金都投入到了开发新技术上,去年一年用于研发的指出近100亿美元。

经营跨国电商,分售各种产品之外,像淘宝一样提供第三方卖家入驻,除了这些电商服务,亚马逊还拥有丰富的云端资料库,这一点尤其体现在现在亚马逊的主要硬件产品Kindle上。

实质上,除了Kindle电子书,亚马逊还拥有众多硬件产品,诸如:Kindle Fire 平板电脑、 Fire TV机顶盒、智能手机 Firephone,现在他们还在开发自己的浏览器Slik、操作系统 Fire OS。

这些设备在亚马逊的实体书店里都可以进行体验。

苹果零售店一样的阅读体验店


对于亚马逊来说,kindle硬件的销售盈利是非常有限的,07年Kindle电子书推出之后,亚马逊在硬件和软件上都是盈利的,但经过iPad的冲击之后,亚马逊不得不降低硬件产品的价格,现在看来,真正有价值的或许仍然是其互联网属性的那部分,比如Fire 市场里的多媒体资料、以及无可比拟的电子书资料库和亚马逊的原生系统部分。

甚至像Bezos说的那样,对亚马逊来说,如果想盈利,很简单,我们只需要暂停投资就可以了,但是我们的目标是更大的市场和更多的盈利。这样看来,实体书店的设立,或许是一个信号。

Richard Mollet, 出版商协会的首席执行官,向BBC的记者们表达了他对市场上硬壳书和实体书的需求量感到非常惊讶。

”(亚马逊实体书店的开业)是对实体书和实体书店的充满信心的支持票。“ 他说,“近几年,书店一直处于消沉的状态,但是现在亚马逊看到了实体书籍阅读体验的优势。“

Mollet表示亚马逊进入实体书店行业会大大振兴行业的发展,毕竟在图书行业,亚马逊一直处于领先地位,可以预见的是,西雅图的实体书籍销售量绝对会因为亚马逊实体店的开业迎来小幅增长 。

颠覆者or守旧派,Amazon为何逆流而上?

亚马逊实体书店被认为是像苹果零售店一样的创新性的线下零售体验店。在那里,阅读实体书、体验亚马逊电子产品都成为了一个整体,具体的销量甚至并不是目的,这对亚马逊图书品牌的塑造价值似乎更大。

西雅图,夜未眠

Mollet表示,如果亚马逊的书店开在伦敦或者纽约这样阅读习惯更好的地方,说不定会在销量上取得更好的成就。但对于亚马逊来说,第一家书店的位置一定是西雅图。1994年,亚马逊作为电商平台在西雅图创立,至今它的总部也一直在这里,这里集中了亚马逊最优质的读者客户群体。

2011年,在接受美国《Wired》杂志专访的时候,亚马逊的创始人Jeff Bezos指出,”在亚马逊的企业文化中,最了不起之处在于我们都认为:想要创新,就必须要破坏。许多既得利益者,大多不喜欢这样的事情。“

是20年持续亏损的托词还是亚马逊秉持已久的信念?是维持初心建造理想的书店抑或是挽回亚马逊在智能硬件上的屡屡失败?这些问题可能要交给时间来检验了。

谁说得准呢?

但无论如何,西雅图总是个产生奇迹的地方。

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