名门闺秀钟悦：产品为王时代到来

摘要 7月22-23日，2015（第八届）中国化妆品大会将在北京国际饭店隆重举行，本届大会主题为“移民新世界”。为此，我们特别邀请了多位行业嘉宾一起“移民新世界”

文/钟悦（名门闺秀董事长）

毫无疑问，一个新的商业时代已经来临。

这是一个颠覆与被颠覆的时代。如日中天的企业也许一夜间便轰然倒塌，名不见经传的企业可能一日爆红，旧的商业形态不断被摧毁，新的商业世界迅速建立。

一切，都源自“互联网+”所开创的新的商业时代。

新的商业时代新在哪里？过去的30年，商业世界是营销为王、广告为王、概念为王，而“互联网+”所开创的新商业时代，则是产品为王、口碑为王、情怀为王。

这三“王”的改变便是最重要的新。

产品为王的时代即将到来，互联网致使信息愈加透明，消费者不会再迷信产品的概念表达，他们更加注重的是最本质的产品带给他们的东西，任何商业模式都无法改变这一铁律，产品左右了消费者对品牌的选择，因为产品，是消费者与品牌沟通的桥梁。

口碑为王的时代即将到来，互联网改变了消费者的生活习惯和购物行为，同时也影响了他们对品牌的认知方式。对于愈加有主见的成熟的消费者而言，铺天盖地的广告强制进入眼球，这样的宣传效果越来越弱，她们会更相信朋友的切身推荐，这种主动接受的传播方式效果更为凸显。品牌的粉丝，就是品牌最大的传播力。

情怀为王的时代即将到来，对于消费者而言，化妆品可以满足其生理和精神的双重需求，除了产品本身的品质，消费者也重视产品给予的精神涵义。消费者对于品牌的认知，不仅仅是产品本身，更重要的是品牌所传达的情感认知，并紧紧占据消费者的心智。

新的商业时代，品牌需要更有人文情怀，更有人性温度，能引起消费者心灵共鸣的品牌将是未来最大的赢家。

面对这样一个新的商业时代，我们应该如何拥抱它？我一直认为，传统企业对于本行业有最深刻的认知，而未来，必定属于懂互联网的传统企业。

目前的微商，就是互联网时代的产物，微商的崛起之势，真乃“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。它让我们看到了互联网的力量，然而，如果罔顾传统的商业法则，不对产品抱以敬畏之心，不对消费者以及合作伙伴抱以负责任的态度，则必定是昙花一现。

我认为，微商已进入了一个历史转折点，传统的微商由于产品高度同质化、集中于低端市场、压货、没有重复购买、没有口碑等等，已经走进了死胡同。这个夏天，无数的微商将会随风逝去；这个夏天，一批先知先觉的微商将会迎来事业的春天，并迅速成长为新的微商领袖。

名门闺秀的核心优势，则将在新的商业时代迎来春天。

名门闺秀一直痴迷于对产品的打造，对产品为王的理念一直保持着偏执的态度。也正因为产品的过硬品质，在19年的发展过程中，我们积累了越来越多的粉丝。如今，粉丝已成为品牌最核心的资产！社会化传播也成了成本最低、速度最快、效果最好的品牌传播方式，粉丝经济将引领整个商业的未来。

同样，我们进军微商，也不是一时短见，而是希望更多的人了解到名门闺秀，用最卓越的产品去感动更多的消费者，使名门闺秀积累更多的粉丝，进而促进终端的产品销售，所以，名门闺秀是唯一用品牌最核心产品进入微商的企业。

事实也证明，自从进军微商，更多的消费者对名门闺秀爱不释手，我们先期选取参与通过微商来带动O2O落地终端的15家加盟店，虽然时间才一个月，但整体销量增长都达30%以上，这是一个令人振奋的数字。

至于消费者，不同于主流看法，我认为，70后、80后才是未来五年的主力军，她们拥有最为旺盛的购买力，她们依然占据着化妆品消费的主流地位，所以，名门闺秀未来五年将全力满足70后80后的消费需求。当然，他们也同90后一样，越来越重视服务与体验，名门闺秀，也一直在为此而努力。