秦州区秦苑小区住户顺手抛垃圾 清洁员戴安全帽扫天井

（住户抛进天井的垃圾）

住户顺手抛垃圾

清洁员戴安全帽扫天井

□天天天水网—天水晚报记者 贾敏

９月２５日，家住秦州区进步巷秦苑小区５号楼的王女士打进生活热线反映，自己所住的居民楼内长期存在垃圾乱丢、气味难闻的情况，居住环境很差。希望所在的物业公司能加强管理、提高服务质量，给住户一个干净整洁的居住环境。

（散落在窗下台阶上的垃圾）

■现场调查：

接到反映后，记者来到秦苑小区。５号楼是一栋临街商住楼，该楼共有８层、６个单元。

记者随后到３单元和４单元查看，发现该楼设计较为独特，每两个单元之间都有一口采光天井，而每个单元的垃圾道也设置在天井旁边。在３单元，记者刚一上楼梯，就闻到一股浓浓的垃圾腐臭味，在楼梯南侧的天井位置，记者看到，天井的地上、一些低层住户家的窗户上扔着或挂着很多垃圾，地面有很多污水污渍，甚至天井的墙上也污渍斑斑，而４单元天井内的情况比３单元还要严重。记者注意到，住户家的厨房和厕所的窗口多半位于天井内，整个楼内通风采光也全靠天井，然而天井内的卫生和空气如此恶劣，使得其原本的通风作用大大降低。

王女士说，自家住在二楼，离天井一楼扔垃圾的地方最近，家里厕所厨房的窗户从来不敢开。最近天气转凉，楼内空气还好了点，夏天最热的时候，垃圾发酵散发出的气味熏得他们直犯恶心，“我听说现在小区的垃圾道必须要封闭，很多小区都封了垃圾道，让住户把垃圾提到楼下统一倒，我们也希望小区能这么做，好让楼内的卫生状况变好一点。”

■物业公司：

记者随后采访了秦苑小区物业公司的一位值班工作人员。他告诉记者，秦苑小区只有５号楼是一栋带天井的楼，因为每个天井贯通一至八楼，这样特殊的设计导致很多人连垃圾道的门都懒得打开，而是出门随手把垃圾直接从天井扔下去，导致天井墙壁、地面甚至一些低层住户家的窗户外都挂着垃圾、布满污渍。因此现在天井内卫生状况差，并不是因为垃圾道设置在楼内或物业清理垃圾不及时，而是乱扔垃圾现象太严重所致。

“物业人员每天都要清扫、清掏天井垃圾，可打扫的速度根本比不上扔的速度，甚至我们的清洁员正在一楼天井打扫，上头的垃圾就突然飞下来了，虽然未砸到人，可经常被溅得一身、一脸的脏水，为了安全起见，物业公司给清洁员都配备了安全帽。”这位值班人员告诉记者，楼内卫生要住户自觉保持，物业公司曾多次劝阻该楼住户不要乱扔垃圾，但都无济于事。

对于封闭垃圾道一事，物业公司也曾考虑过，但现状是，没有封闭垃圾道扔垃圾的现象都如此严重，如果垃圾道封了，会有更多的人撒懒不愿将垃圾提下楼而是扔到天井，到时候天井内的卫生状况恐怕要比现在更糟糕，因此他们不打算采取封垃圾道的措施。

■环卫部门：

那么，王女士所说的小区垃圾道必须封闭的要求是否存在？记者又咨询了秦州区环卫处。大城环卫所何所长告诉记者，目前还没有硬性的规定要求小区垃圾道必须要封闭，但如果小区条件允许、适合封闭垃圾道，环卫部门还是建议能将垃圾道封闭。

他告诉记者，垃圾堆在垃圾道内要二次清掏，清运也会不及时，堆积过久污染较大。没有垃圾道或者已经封闭垃圾道的小区，环卫部门都会给他们配备专业垃圾桶，住户形成习惯后，自觉将垃圾带到楼下扔到统一的垃圾桶里，一方面，楼道内与垃圾绝缘环境卫生会变好，另一方面，环卫部门清运垃圾的速度和效率也会提高。