在中国看病是什么感受？--医患问题全面剖析

在中国看病是什么感受？——医患问题全面剖析

文/麦田说

图/来源网络

生了病就去找医生，这是很正常的事情，千百年都是如此的嘛，医生是病人惟一的希望，可现在除了疾病，这几年还出现了一个更加让人烦恼而害怕的现象，那就是医患纠纷。而这大多数是和医疗事故牵扯在一起，是非曲折，难以说清。

中国人的一大重要民生问题就是看病难，看病贵，小病忍着，大病拖着，实在不行了拿点药回家等着。这不光是人民之哀，更是国家之哀。治疗贵，乱收费，看不懂的开支单，只有闷着头交钱。患者始终处于弱势群体，一旦出事，社会的观点自然就很容易站在患者这边，这是制度的缺位造成的。

由于医疗资源的分配不合理，牛逼的医生都往大城市跑，因为条件优越，那里有最好的专家，最先进的仪器，而优势资源的不合理分配会导致患者多花许多冤枉钱。在今年年初，有位亲戚出车祸住院，本地医院搞不定，只好花钱去市里请专家过来，只是看了几眼，就要几千块。而人们在没办法的时候也逼着千里迢迢到大城市去看病，全国就那么几所顶尖医院，挂号跟打仗似的，也就催生了挂号黄牛党，一个专家号能买上千元的中国特色现象。虽说现在许多三甲医院开设了网络挂号通道，在家就能预约，但实际作用并不大，因为许多时候挂不上，要么是挂上了去医院时却用不了。

国家何尝不想平均分摊医师资源，但毕竟僧多粥少，再加上人员的流动无法以强制手段干预，谁不想往高枝上飞呢，所以我们会常常看到一些省市级医院，专家教授一大堆，而县乡级门诊实习生扎堆的现象。

医院是个是非之地，除了生孩子，谁也不想去，也是一个话题引爆点，因为关乎民生，大家都会很关注，只要医院出了什么事就会引起大家的注意力。媒体是社会舆论的引导者，但每个媒体就如人一样也有劣根性，那就是不怕事大。哪怕会歪曲事实，只要能引起人们的注意，收视率能上升，借着点引子，越吹越大，把事实夸大宣传的有之，瞎报道的有之，为争独家不惜一切手段的亦有之。事情还没完全弄清楚就枉下定论，某些媒体真的需要反思一下。当年的缝肛门、八毛门、贵州护士扇患儿事件，哪一件不是媒体存在问题，哪一件不是引爆各种反医舆论？

媒体的不负责报道，对医患关系的恶化负有责任。如前段时间，在我老家这里，就曾传闻县医院有人生孩子死在病床上，家属把尸体放在医院门口要讨个公道，因为发生在我身边，于是我就想去探个究竟，结果却不是如传闻所言，只是一起医疗事故，双方最终私下合解。媒体许多时候为吸引眼球就把事件标题起得令人震惊，使人一看标题，根本无须多看就得出结论：这又是医院的错。

而在许多因医疗事故而引起的纠纷事件上，有些部门在医患纠纷发生后，基于维稳迁就退让，一开始就要求医疗机构尽快赔钱了事、破财消灾。这种“和稀泥”的做法无法真正解决医患纠纷，使得医患互相猜忌和敌视。如果相关部门在处理医疗纠纷过程中能严守法律程序，那么医患双方都不会有意见。行政部门充当的是中间人，公证人的角色，要为双方主持公道，还事件一个真相，每一个患者包括其家属，都不是想以此讹医院的钱，而只是要一个公平合理说得过去的结果。中国的行政部门，习惯了踢皮球，办事懒散没效率，怕麻烦，最好什么事都别来烦他，有油水的除外，这是老病了，得治！

以药养医，造成患者对医生的不信任，觉得药总给自己用多了，用贵了，开的处方反正自己也看不懂，有苦无处说。医生能从药企拿高额的回扣，自然也愿意按企业的意思办。有人说医生写的字除了自己，有时连同事也看不懂是因为工作太忙了，没时间好好写字，也有人说，他是故意写成那鸟样，你看不懂就对了。不知道哪种是正解，不过我想，一个个本科毕业高学历的医生，在书写上面应该不至于鬼画符般吧，但纵观全国，有几个医生能做到书写清晰明了？难道这也是行业潜规则不成？

后来国家出台相关规定，以药养医被改革掉了，虽然现在医生又发明了新法子赚钱，比如卖婴儿第一口奶，但我们应该看到国家行政手段的干预还是有非常明显的效果的。人的贪念是改不了的，这是天性，期盼医生护士们个个良心发现为患者多方面着想是不切实际的，给红包也是患者无奈的举动，只是希望医院能多照顾一下，合理用药，真心办事。用制度、用法规来规范医疗行业，整肃行风，比只用道德来约束强上千倍，而这也是切实缓和医患关系的有效方法。

医患关系的不和谐主要是因为发生了医疗事故，或者是患者对医生有意见，继而发展成各种医闹，甚至伤害医生的恶性事件。这是谁也不想发生的事情，患者去看病，本是抱着希望去的，结果你把人家给整没了，或整坏了，那他当然火大，要讨个公道，要赔偿。

对疾病的治疗是一个系统而复杂的事情，这中间有一个环节出了错，就可能造成患者莫大的损失。比如一不小心药拿错了，病人有突发性并发症等等情况，所以有时医生也觉得委屈，当然不排除有些医德相当差劲的医生对患者极不负责任的现象，但这只是少数，我相信大多数医生都是以患者着想，真心治病的。

一个要公道，一个又觉得委屈，总有人得站出来才行吧。现在有许多退休的医生，或法律工作者组成第三方调解机构，就专门针对医疗事故进行调解，在医院待过的人懂得医生的不容易，能判断治疗程序是否合理，而法律工作者，能帮医患双方在保障各自权益的前提下知道更多真相，引进第三方调解机构这个做法还是有很大的好处的。

我们不难发现，随着人们生活水平不断提高，民众对于自身权益开始觉醒与重视，越来越多的人开始不再只做“闷葫芦”吃哑巴亏了，这是时代进步的结果。大家看看每年的“315”晚会就知道了，站出来举报的人越来越多，这正是大家重视自己权益的表现。维护自身的权益本没有错，时代在进步，但我们也需要理性的回归，患者在医院出了事件，或者对其不满，应该用合理的方式表达，不要让情绪爆发过头，动不动就要摆尸拦路，扯横幅游街抗议，甚至召集族人对医生大打出手，使医患关系更加的恶化。以合理合法的方式查清真相，再获得相应的补偿。

虽是这样说，我也不得不提到的一点，那就是我国的司法程序，对于许多普通大众的维权之路起不了多大作用，有太多的情形，明明可以诉讼公堂，却因为时间长，取证难，费用高等等因素，让大伙不愿意走法律程序，而更倾向于私底下自己解决。这是一个矛盾的问题，司法要保证公正性就必须严谨，相伴的就是时间长，很麻烦，希望这方面日后能有所改善吧。

医患关系的和谐发展是一个复杂的问题，需要多方面的通力协作才能办到。大家都在努力，也看到了一些可喜的变化，随着互联网的发展，网站医院开始兴起，病人有问题可以直接上网站找相关的医生进行问诊，不需要再繁琐的排队取号等待了，这更加的方便。也有许多医生从医院辞职，出来做自由职业，这使得专家，名医的这些资源得以分散化，而不再集中于某一个地方，既增加医生的收入，也方便了患者。这些都是医疗改革的一部分，相信以后会越来越好的！