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“乘客疑追星致航班延误”续:大韩航空拟加设退票违约金

新京报讯(记者 李一凡)12月15日大韩航空公司KE614次航班上,4名中国乘客起飞前下飞机,导致同乘的360名乘客被迫重新进行安检,航班延误超过1小时,后4名中国乘客支付了相应的退票费和误机费。12月18日晚,大韩航空客服人员向新京报记者证实,该航空公司拟于明年1月1日起,对进入出境口后再退票的乘客,额外加设20万韩元(约1200元人民币)的违约金。

据新京报此前报道,12月18日,大韩航空公关业务部门一女工作人员向新京报记者通报称,12月15日,KE614次航班上有4名20多岁的中国乘客因自身原因选择下飞机。有消息称,上述要求下飞机的4名乘客是为了追星,先是购买了跟明星同一班的头等舱机票,在成功见到明星后要求下飞机并退款。

“下飞机,我们有知会乘客,退票需要支付退票费和误机费,他们明晰条款后,支付了相关费用,才下了飞机”,该工作人员称,此举导致同乘的360名乘客被迫重新安检,航班延误一个多小时。此外,15日KE614次航班上被证实“确有韩国一偶像团体”。

飞常准APP信息显示,KE614次航班15日由中国香港飞往首尔仁川国际机场,计划起飞时间15:25,实际起飞时间为16:48,比预计晚了1小时23分钟。

据韩国媒体18日晚报道称,大韩航空公司当天发布通知,准备完善现有规则,计划从明年1月1日起,所有购买国际航班机票的乘客,如进入出境口后,再退票,需缴纳20万韩元(约1200元人民币)违约金。

12月18日晚,大韩航空一客服热线工作人员证实,该航空公司已通过韩国媒体通报此则消息,“详细规则条款,以公司官网最后发布的内容为准”。

“乘客疑追星致航班延误”续:大韩航空拟加设退票违约金

韩国媒体报道大韩航空公司计划从明年1月1日起加设退票违约金。 视频截图

此事发生后,有声音质疑4名中国乘客下飞机后,航空公司对全机乘客进行了重新安检,是否有所依据?

12月18日下午,上海市经纬律师事务所,航空法领域专业律师韩岑在接受新京报记者采访时表示,我国《公共航空运输企业航空安全保卫规则(2018年修正)》规定,允许航空公司在不违反安全保卫规则的情况下,制定更严密、更具体的保卫细则;此事件中的离港地是中国香港,根据规定,中国香港、中国澳门和中国台湾航线的安保要求,需参照该规则有关国际和地区航线安保要求的规定执行,“也就是说,条款同样适用于从香港离境的大韩航空的相关安保规定,航司出于整机安全的考虑,要求乘客重新安检,在合理范畴之内,符合规范”。

新京报记者 李一凡 编辑 张太凌 校对 郭利琴

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