补办老年证要证明 派出所喊话民政局“多办实事”

红网长沙8月6日讯（潇湘晨报记者 肖洋桂）8月5日，一条派出所“喊话”民政局的微博引热议。娄底冷水江一杨姓老人遗失老年证后想补办，“被民政局告知要去派出所开遗失证明。”冷水江公安局同兴派出所为老人开具证明后，“喊话”民政局工作人员，“补办老年证也要经过派出所打证明，有必要吗？”“还是多为老百姓办点实事吧！”

昨日，冷水江民政局一名工作人员说，老人可能是听错了，只需要“去所在社区和居委会开具证明”，不用去派出所。目前，冷水江市民政局已介入调查。

纯粹是增加补办证件的麻烦

这条微博是网友“警绣潇湘”于5日下午1点20分发布的，微博附上同兴派出所开具的老年证遗失证明截图。这份截图显示，同兴派出所证明67岁的杨娭毑在外出时将老年证丢失。遗失证明的下方还有一段向民政局工作人员的“喊话”。

派出所“喊话”称：“中央三令五申要多为老百姓办实事，让老百姓少走弯路。补办一个小小的老年证也要经过派出所打证明，有必要吗？纯粹是增加老百姓补办证件的麻烦，该证除了持证的本人外，其他人拿着也没有用。我所也无法证明老百姓的证件有没有丢失，但是我所不得不开此证明，否则该老人就补办不了老年证了，一个小小的证件增加大家不必要的麻烦，还是多为老百姓办点实事吧！”

“喊话”内容加盖了同兴派出所的公章。

昨日下午，同兴派出所值班人员向记者证实确实是该所开具的证明，但所领导“已被叫去冷水江市政府谈话。”

要求进一步简化办事程序

冷水江市民政局办公室一女性工作人员透露，可能是老人家听错了，补办老年证应该不用到派出所开具证明，但需要到所在的村委会或居委会开具遗失证明。

8月5日晚，冷水江市回应称，据初步调查，8月5日上午，因遗失《老年人优待证》，冷水江市同兴乡新桥居委会居民杨奶奶来到市政务中心民政办事服务窗口补办证件，工作人员告知杨奶奶按照规定需提供户籍所在地的村（居）委会证明后再办理。杨奶奶回家后将办理流程转告其老伴代办。老伴误听为该证明要到户籍所在地派出所办理，于是前往同兴乡派出所要求开具遗失证明。

在回应中，冷水江市要求全市办事服务部门要进一步简化办事程序，让群众少走弯路、少些周折，努力为群众提供更便捷、更高效、更贴心的办事服务。