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登机前邮寄的 充电宝寄丢了?

佛山日报讯记者岑雪莹报道:“快一个月了,充电宝还没到。”近日,市民吕小姐反映上月从广州白云机场登机前接受安检,工作人员发现行李中的充电宝并让她预约邮寄,但至今仍未收到。随后,航空公司为吕小姐先补偿了充电宝损失。

11月7日,吕小姐在广州白云机场搭乘南航飞机前往泰国曼谷,在登机前安检环节出现了小插曲。“当时不小心把小米充电宝塞在手拉箱了,工作人员说会协助寄回。”吕小姐说,工作人员将充电宝拿出来检查后,还指引她填写了一份资料和电话,告知其可以预约邮寄,将充电宝寄回去。一周后,吕小姐收到南航工作人员的短信,告知其充电宝已经交给申通快递寄送了。

然而,时至今日,这份从广州寄出的快件仍未到达吕小姐填写的地址。根据吕小姐提供的短信记录,记者在申通快递官网查询订单号,但未发现物流记录。

“到底充电宝到哪里去了?”带着吕小姐的疑问,佛山日报天天315专栏记者就此事向白云机场了解情况。经过机场协助,记者联系到当时吕小姐乘坐的南方航空公司。南航相关工作人员王先生告知,经查询相关记录,快件确实已经寄出了,但从消费者的角度考虑,可先为消费者补偿充电宝费用。吕小姐昨日告诉记者已经收到款项,满意此次处理结果。

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