京东第二个十二年战略规划，刘强东是这么说的……

下一个十二年，京东会进一步走向开放，将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放，带动全行业、全社会效率的进一步提升，成为中国商业零售领域基础设施的提供商。

近日，京东集团CEO刘强东公开分享了京东第二个十二年的战略规划，表示在未来的十二年，将把集团所有的产品、业务、服务全面技术化，构建一个以云计算、人工智能、机器人技术为核心的智能化商业体。透过刘强东的讲话洞见京东背后潜藏的几大战略野心。

1、智能零售改变消费行为

刘强东：人工智能对每一个消费者、产品、品牌有了深度的洞察，甚至可以做到对我们冰箱里的食物做基础数据分析，今后消费者甚至不需要支付、不需要下订单也没有APP，大部分购物就能自动完成。

通过深度学习、大数据分析、人工智能的方式，针对不同人群的需求进行深层次挖掘。基于对消费行为的深度洞察，可以科学指导品牌商、供应商生产用户需求的商品，同时可以将消费者感兴趣的商品信息精准推送。2015年10月，京东和腾讯联合推出的战略合作项目京腾计划，双方将拿出最强的资源及产品共同打造名为“品商”的创新模式生意平台，实现精准营销+购买+品质服务为闭环的崭新电商生态。2016年9月，京东联手今日头条强势打开电商＋智能推荐内容引擎的全新模式。

基于腾讯的社交行为数据、今日头条内容推荐数据与京东购物行为数据，为品牌商提供更为精确的目标消费群体画像和丰富选择的触达通道。今后消费者的行为将会被彻底改变。

2、无人仓库、无人机、无人配送车——无人化物流

在不久的将来，京东会在廊坊构建全球第一个无人仓库，整个库房全部实现机器人作业。我们研发的无人配送车在今年“双11”已经开始送货试运营。未来的配送站可能都不需要房子，无人机在指定地点起降，下面有无人配送车接驳，负责包裹配送。而在偏远山村地区，我们的无人机可以载着货物飞到村口，无人车自动接收包裹后再送到每户人家里面去。

今年的5月京东成立正能物流开放平台“JDX事业部”专注于“互联网+物流”，以技术和科技武装物流体系，为“亚洲一号”、京东自动化分拣中心等物流仓储中心提供更加智慧高效的技术支持。囊括了京东全自动物流中心、京东无人机、京东仓储机器人以及京东自动驾驶车辆送货等一系列备受瞩目的尖端智能物流项目，对行业前沿、高端的智能设备、智慧系统进行多方位、立体化地研究与创新。

3、“以人为中心”的保险、金融

技术革命还会把保险行业彻底做一次颠覆。当你的汽车发生事故的时候，你不知道哪个部件需要修、哪个部件需要换，也不需要定损，只要几秒钟，这些数据就已经在服务器上产生了，你的车还没有送到4S店的时候，京东就已经把配件送到4S店等你了。

京东金融将以大数据为基础，开发具有风险管理跟风险定价的能力，并且对外输出这种能力。通过大数据和人工智能，将对每一位消费者有可能出现的风险，进行精准预判。今天银行做的所有这种工作，完全可以通过人工智能加上技术的方式去替代，未来所有的金融产品和金融服务，都是一堆服务器，它在不断地自我学习。

京东未来的想象空间巨大，第二个十二年计划，通过对大数据、云计算、人工智能技术的利用，改变电商、金融、物流、保险的商业模式，继续大幅降低行业成本，全面提升运营效率，势必会对现有的商业模式产生颠覆作用。

部门内容引自：京东黑板报