给谷歌新任CEO的一封公开信

亲爱的Sundar：

本月初，在茶水间歇息时，全世界的技术人员都在讨论关于您的这次升职。空气中充斥着此次升迁的细节，问题以及背后的阴谋。您被选来领导重组后Alphabet的最为重要的子公司（Google），这些公司为全世界数十亿的人提供着他们所需求并依赖的服务，我就是其中之一。事实上，谷歌的广告，安卓和搜索部门对像我这样的市场营销人员意味着更多。因为它们在我们的日常工作以及我们提供给客户的服务中均起着主导作用。

谷歌的此次决定在于Alphabet能提醒我们总有一种新的方式来改善现状。伴随崭新的精神和开放的思想的剧烈举动鼓舞着我去做一些类似的改变。

Google Search

首先从Google Search开始，今天人们搜索的有所变化而贵公司并没有意识到。谷歌的规则适用于WEB和移动设备上，当涉及到应用商店时，它就完全不再适用。例如，对查询数据而言，Google Play 就像一个无限大的泳池，规划工具会完全忽视你的关键字。

事实上，广告商无法获得来自谷歌应用商店的官方的数据，这不仅影响了谷歌商店的自身的优化，也使得人们对谷歌在搜索界的最高地位提出了质疑。我知道你想要对谷歌算法保密。但是你可以在保持算法不公开的情况下来分享网络搜索数据--你为什么不这么做呢？

Android

Android同样存在这个问题--更具体的来说，像即将推出的Android M。随着移动营销人员准备推出新的数据共享系统，他们理所当然地担心。

我们之中那些熟悉苹果的系统的人知道，给用户控制他们的个人数据通常会使得应用程序的制造商提供给用户最好产品的能力下降。

解决用户的隐私担忧是必须的，但应尽你所能地保护Android作为一个开放的平台和对开发者来说是一个很棒的开发乐园的核心价值观。

Analytics

我们喜爱并且生活在Google Analytics之中，但是同样感觉到处理反直觉的用户界面和铺天盖地的数据流是非常困难的。一些专业人士可能会告诉你它非常牛，因为它令用户困惑不解并很快促使他们来寻求帮助。

但是，我不认同，在我看来，真正重要的是要让普通用户自己学习如何分析他们自身背景。一旦涉及到数据时就会有很多好的事情出现的。谷歌的分析工具就是这样的一个极好的例子。更积极的方面来说，Google Play Analytics工具是非常棒的，它甚至可以使用有关的应用程序，网页浏览一些信息，它值得深究。

Google Ads

最后但同样重要的是Google Ads——谷歌产品中的明珠（顺便一提，它也可以用一个小UX改造），管理预算也是你工作的一部分。试想一下，如果一个厂商告诉你，你所做的每一笔投资都存在百分之二十的误差，这对你来说有意味着什么呢？当涉及到小的广告领域，这似乎没啥大不了的，但真正到了预算里便遇到了严重的风险。

谷歌现在是时候立即且彻底放弃委任项目经理的方式了，并给出一个总预算来代替日常预算，并得到更准确的整体结果。

虽然我所做的看起来像是在抱怨，这一切都来自于谷歌的做法和能力存在着很大的提升空间。全世界都相信你的能力，Sundar，我们已经迫不及了。

好运！

原文链接：An open letter to Google’s new CEO（翻译/刘崇鑫 审校/魏伟）