才买十多天的新SUV 发现是问题车

昨日，张先生称，他发现自己购买的越野车有可能是翻新车，

希望能得到4S店的赔偿

记者 姜念月 实习生 杜肖 摄影 李一鸣

4月6日，家住南桥寺的张先生在江北区某4S店花6万多元购入一辆SUV——北汽幻速2。提车没多久他却被公司告知要去国外做项目，他打算将这车卖了。

他将车辆信息挂到网上后，次日就陆续有五六波评估师上门来看车，“他们都说这是翻新车。”张先生说。经过两天协商，张先生要求退车并按3倍价格赔偿，4S店的处理意见却先后反复了3次。

首次维权 张先生索3倍赔偿

昨天，张先生回忆，4月23日下午他把车开去4S店，先后出来三位工作人员。

“第一位是个修理人员，他看了车没有说话;第二位是个工作人员，他说‘这个螺丝确实拧过’;第三位是个负责人，绕着车走了一圈后，说车没有问题。”

昨天，在张先生提供的录音中，记者听到一位严(或颜)姓经理说“我并不否认这个螺丝没被动过”、“这肯定是有问题”。最终，这位经理答应将车辆收回，并适当给予赔偿。但张先生坚持要按“三包法”解决问题，要求4S店退车并按3倍赔偿。严经理表示，3倍赔偿需报领导申请。

二次维权 4S店坚称车没问题

第二天，张先生又来到4S店，与该店明姓总经理协调。他强调，张先生的车辆符合国标，没有问题，也不可能存在补漆和翻新，所以拒绝赔偿。当提及前一日严姓经理曾说“有问题”和“螺丝确实是被拧过”时，也被其否认：“他肯定没有说过，承诺赔付只是出于人道精神。”

昨天，记者来到这家4S店，该店明姓总经理表示，该车100%是属于正常商品车辆，没有任何瑕疵，只是新车入驻之前，做了一个PDI检查。“检查出来大灯不亮或者其他什么情况，进行了更换或调整，检修时也可能出现撬痕。”

记者问到是否事先有告知顾客大灯被更换过时，他并没有正面回答，“换了之后都是正常商品车，除了换灯没有其他的情况，但换灯肯定涉及到一些螺丝要动。”

此后，明姓总经理又表示，他没有说过更换大灯，而是调试大灯。4S店从来没有承认过自己的车辆有问题。

12315：证据充足可索赔

昨天，记者从“12315”投诉举报中心相关工作人员处了解到，张先生这一情况需要收集4S店存在欺骗或隐瞒行为的证据。当争议双方不愿通过协商、协调解决，或者无法达成一致解决方案时，可申请仲裁或起诉。

敬友律师事务所主任唐斌表示，如果有证据显示4S店交付的是一辆二手翻新车，则4S店构成根本违约，张先生若能通过第三方机构的鉴定来证明这是二手翻新车，买方可解除买卖合同，要求卖方返还车款并承担赔偿。至记者截稿，江北区工商分局已介入调查，并协调张先生与4S店于今日上午当面协商。