回民区408个无物业小区将实施准物业管理

为进一步加大回民区环境综合整治力度，巩固和扩大老旧小区整体环境质量，提升群众居住满意率，今年，回民区提出了“通过政府购买服务，对408个无物业小区实施准物业管理，切实改善城市面貌”的工作总基调。

据了解，此次启动实施的无物业小区环境治理长效机制不同于以往措施的“单打独斗”，而是一套“组合拳”。老旧住宅小区将进一步强化小区物业管理，完善公共配套设施，理顺老旧小区的管理机制，进行统一领导、分级负责、属地管理，并逐步确立分类管理、质价相符，引导居民树立花钱买服务的消费观念。按照先服务后收费，通过改善小区整体环境，采取低收费、有补贴的办法，提高广大居民对小区物业管理的满意度，使小区物业服务逐步向市场化过渡。到今年年底，基本实现全区老旧住宅小区标准化管理全覆盖，实现“八有八无”“三公开”。即有清扫保洁、有环卫设施、有安全防范、有停车管理、有绿化养护、有物业维修、有活动场所、有包联干部；无乱贴乱画、无乱堆杂物、无卫生死角、无污水外溢、无噪声扰民、无邻里纠纷、无安全隐患、无私搭乱建；服务内容公开、服务标准公开、收费标准公开。

在专业物业管理工作上，将有专业资质的物业公司服务小区，逐步成立业主委员会，规范物业公司的引进和退出机制。严格执行《物业管理条例》的各项条款，依法保障居民的合法权益，构建公平和谐的物业关系，促进物业管理行业提升社会化、市场化、规范化的长效管理水平。

在网格化管理工作上，将依托“智慧回民区”综治网格信息系统，充分发挥区域、街道、社区三级平台和区、街道、社区、网格四级服务管理体系的作用，提高网格化管理水平，让小区居民小事不出社区、大事不出街道，充分发挥高效、便民、快捷的网格化系统优势。同时，充分发挥社区志愿服务队伍作用、提升业主物业服务消费意识、监督协助业委会依法开展小区公共管理工作，多措并举引导这些小区提升自己的“造血”功能。

为了让准物业管理落到实处、服务民生，回民区强化了街道（镇）的职责任务，设立了街道（镇）物业管理服务站和应急维修服务站，受理物业方面的投诉以及为辖区住宅小区提供有偿服务应急维修。同时，街道（镇）还将负责定期组织召开物业管理服务站工作例会，总结工作经验，搜集居民提出的合理建议；负责协调城管执法局及相关部门规划小区停车位，清理小区内“六乱”；负责监管小区内公共设施的使用情况，收回车棚、活动室、门房等公共设施的管理权；监管好本辖区内专业物业企业的服务情况，如有不配合、不服从管理的物业企业要及时通知社区物业办，协调处理有关问题；对本小区老旧住宅小区收费情况要建档，做到收费公开透明。

今后，回民区还将在管理精细化和良性循环两个方面下功夫，依托社会组织等专业力量，实施精细化指导和服务，强化常态化运转的监督和考核，建立难点问题协调机制，通过政府扶持和引导，进一步拓宽小区无物业管理服务方式，推动无物业小区管理工作逐步向社会化、市场化、专业化、规范化迈进。