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挂号看门诊开了检查,为什么还要再挂号看结果?

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前两天在后台看到一个很有代表性的留言:“在门诊挂号看病,讲完病情医生啥也没说就开了个X光检查,第二天取到报告,再看同一个医生又得挂一次号,结果看完X光报告又开了个磁共振检查,检查结果出来又得再挂一次。看同一个病同一个医生,前后挂了三次号,麻烦不说,挂号费也不便宜啊,这种现象合理吗?”

我随口问了问办公室的医生:“元芳你怎么看?”

A说:“你昨天吃了饭今天也得吃啊,昨天挂了号今天看病还得挂,这道理多简单。”

B说:“不挂号哪能看病?就这点挂号费还嫌贵?”

C说:“给他省钱还不乐意了,干脆以后都直接开核磁,少挂一次号,多花几百的检查费。”

这些话都有道理,不过只适用于医生间的闲聊,医患沟通可不能这么生硬

今天我就掰开了揉碎了讲一讲,为什么看同一个病同一个医生,需要多次挂号。

首先我们来掰扯掰扯“挂号费”这个词

“挂号”这个行为古已有之,古代郎中行医的时候,病人按照先来后到发竹签号排队。为了保护隐私、避免打扰,诊治每位病人都需要关严门窗。病人进门前,要把自己的竹签号挂在诊室门口,提示他人请勿打扰。这就是挂号的由来。

古代的医生看病是没有收费标准的,完全由病人自愿支付。特别贫困的就免费看病,特别富裕的就多给点。

清末民初,成立了现代医院,开始制定统一的收费标准。当时看病以中医为主,没什么检查手段,医生望闻问切后开方子,然后去药房买药即可。医院里挂号、问诊、开药的全过程,被统一简称为“挂号费”收取。

这一简称可就麻烦了,大家观念里的“挂号费”就只是把名字挂在医生门上这个过程,在如今就是把患者信息录入医院诊疗系统的过程。其实这个费用里还包括了医生根据多年所学和经验,为患者开检查、下诊断、出治疗方案的过程,但因为“挂号费”这个名字里没有体现,于是被大家有意无意地忽略了。

回到文章开头的那个留言,患者第一次挂号,医生判断他需要做X光辅助诊断;第二次挂号,医生看到X光报告提示问题,但清晰度不佳不能准确判断,于是开了核磁检查;第三次挂号,医生根据核磁报告,做出诊断和治疗方案。每次挂号的费用,都获得了相应的诊疗服务,真不算冤枉钱。

如今,大家也逐步认识到了挂号费这个词的不准确之处,开始用“医事服务费”代替。4月8日开始,北京医院将全面停止挂号费,改收医事服务费,价格也将有所上涨。到时候,无论从名称、价格还是就医体验上,患者都将全面感受到,这份钱不止代表“挂号”这么一个机械的动作,更包含了医生的诊疗服务。

接下来解释一下,为什么要多次挂号

这其实是医院系统决定的。门诊医生的电脑里,只会显示当天挂号的患者信息,你只有在当天挂了号,医生才可以为你开化验单、检查单、药单。

所以你会发现,如果医生给你开的检查,是当天他门诊下班前能拿到结果的,他会跟你说“拿到结果再过来找我”,不会让你挂号。反之你只能挂号再看,医生想给你看也不行。

然后告诉大家,为什么检查要分着开

这真是为了患者,充分考虑检查的性价比。不管你相不相信,医生们真的受过“尽量减轻患者经济负担”的教育。

比如我们肝胆科,患者第一次来看病,我们会尽量开100块一次的B超。B超主要解决的是“有没有”的问题,如果B超提示正常,患者症状和化验结果也无异常的话,那就不需要进一步的检查治疗。

如果B超提示肝脏占位,但无法判断是什么性质的占位,我们就要开个1000块的CT或者磁共振了,这时要解决的是“是什么”的问题。

如果CT提示恶性,但是医生还需要判断是否有远处转移而决定治疗方案,那就要进一步开10000块的PET-CT了。

这样,大部分人检查只需要花100块,小部分人要花1100块,极少数人要花11100块。其实对医生来说,给每个人都开1000或10000的检查更简单更准确,但这就是过度医疗了。

这里再说一个小众的问题,最近一个患者问我,他在外院已经明确诊断为胆囊结石,为什么到我院手术前,医生又开了CT和磁共振?是不是过度医疗?

我告诉他,胆囊结石是明确的,但入院后发现胆红素有点高,怀疑胆管里面也有结石,做一个CT可以明确诊断。而磁共振是专门看整个胆管树是否存在解剖变异,把胆囊切除时误伤胆管的风险降到最低。

至于过度医疗,在小医院你可以防着点,但在大医院真不用担心。对于不缺患者的医院,过度医疗一个患者,远不如正常医疗两个患者划算。

最后,提几个能让你看门诊少跑两趟的小建议

  • 首次挂号,选择最好挂的普通号就行。现在一般看病都需要做化验、检查,往往需要拿着结果再次挂号。所以与其第一次费劲挂了专家号,结果只开了一堆检查单,下次还得费劲挂,不如拿着检查结果再有针对性地找专家看。

  • 门诊尽量早点去。比如,你8:30看了门诊,医生开了检查单,两个小时出结果,11:00你拿到结果医生门诊还没结束,你就可以拿着结果直接找医生看。但如果你10:30才看上门诊,检查结果出来医生早就下班了,你只好明天重新挂号了。

  • 拿着检查结果求加号。如果你挂了某专家号开了检查,结果出来后你却挂不到该专家号了。此时你可以去专家诊室,告诉专家你是他的患者,现在检查结果出来了但挂不到号,请他给你加个号。这种情况医生通常是不会拒绝的。

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